洗衣機(jī)從應(yīng)用到現(xiàn)在被家家戶戶使用已經(jīng)有60年的時間，在這60年間不僅僅洗衣機(jī)的使用量越來越大，而且可以維修洗衣房的維修店也越來越多，幾乎遍布每個城縣村，但是洗衣房設(shè)備市場的發(fā)展卻沒有這么良好，其實洗衣房設(shè)備是洗衣機(jī)發(fā)展時代中的一個分支，它的發(fā)展速度雖然沒有洗衣機(jī)那么快，但是也從蕞開始的半自動發(fā)展到現(xiàn)在的全自動，可是它的服務(wù)發(fā)展卻沒有跟上步伐。
其實導(dǎo)致這一情況發(fā)生的原因也是洗衣房設(shè)備生產(chǎn)廠家導(dǎo)致的，他們在宣傳自己的設(shè)備時，把不會發(fā)生故障說成了一個訣對事件，每次宣傳設(shè)備使用時間時，只強(qiáng)調(diào)設(shè)備可以使用的時間，但是組成設(shè)備的某些配件使用年限是達(dá)不到設(shè)備的使用年限的，需要使用一定時候后進(jìn)行更換；因為這些導(dǎo)致很懂使用者忽略了服務(wù)的重要性，廠家也不注重這一塊的發(fā)展，導(dǎo)致很多使用洗衣房設(shè)備的人找不到維修的地方。
隨著洗衣房設(shè)備維修這一塊問題的突出，越來越多使用洗滌設(shè)備的朋友知道服務(wù)的重要性，但是很多廠家在發(fā)展時并不注重這一塊，所以根本提供不了服務(wù)；而我們石家莊新航星在成立之初就發(fā)了這個問題，雖然這個問題當(dāng)時并不突出，但是我們公司總經(jīng)理還是有先見之明的，我們成立了自己的售后服務(wù)團(tuán)隊，只要是使用我們的水洗廠設(shè)備的朋友，我們公司肯定會提供設(shè)備的維修服務(wù)，并且沒有出保的設(shè)備是免費維修，出保的設(shè)備只收取配件費。
